FAQ - Často kladené otázky
Zvažujete kúpu nových okien, dverí alebo podlahy a máte otázky? Tu ste správne!
Pripravili sme pre vás odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa výberu produktov, objednávok, doručenia, montáže či reklamácií.
Ak ste odpoveď nenašli, neváhajte nás kontaktovať – radi vám poradíme s výberom aj celým procesom nákupu. Viac info na info@profibyvanie.sk alebo na tel. čísle 0908 080 881.
1. Výber produktu
- Najprv si prezrite ponuku a vyberte produkt, ktorý vás osloví. Keď sa rozhodnete, kliknite na tlačidlo "PRIDAŤ DO KOŠÍKA". Týmto spôsobom sa produkt pridá do vášho nákupného košíka. Môžete pokračovať v prezeraní ďalších produktov kliknutím na krížik v pravom hornom rohu, alebo sa presunúť do košíka kliknutím na tlačidlo "NÁKUPNÝ KOŠÍK".
2. Košík
- V nákupnom košíku môžete upravovať počet vybraných produktov, prípadne ich odstrániť kliknutím na krížik pri danom produkte. Ak chcete pridať ďalšie produkty, kliknite na "Späť do obchodu". Ak ste pripravení dokončiť objednávku, kliknite na "POKRAČOVAŤ" a prejdite k výberu spôsobu dopravy a platby.
3. Doprava a platba
- Vyberte si spôsob doručenia našou vlastnou prepravou alebo osobný odber. Zároveň si zvoľte preferovanú platobnú metódu, môžete platiť kartou, cez Apple Pay, Google Pay, bankovým prevodom alebo na dobierku. Po výbere dopravy a platby kliknite na "POKRAČOVAŤ", čím sa dostanete do objednávkového formulára. Viac informácií o doprave a platbe nájdete >>> TU.
4. Objednávkový formulár
- V tomto formulári vyplníte svoje osobné údaje (meno, adresu, e-mail a telefónne číslo). Ak nakupujete ako firma, uveďte aj firemné údaje ako IČO, DIČ a IČ DPH. Ak má byť doručenie na inú adresu ako fakturačnú, zaškrtnite príslušné políčko a zadajte dodacie údaje. Do poľa "Zadať poznámku pre predajcov" môžete pridať špeciálne inštrukcie k objednávke.
5. Odoslanie objednávky
- Pred odoslaním si nezabudnite prečítať obchodné podmienky. Potom kliknite na "OBJEDNAŤ s povinnosťou platby". Na Váš e-mail obdržíte potvrdenie o prijatí objednávky. Vaša objednávka bude spracovaná do 24 hodín a o stave objednávky Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu.
Registrácia zákazníka
Na nákup nie je nutná registrácia, ale registrovaní zákazníci majú určité výhody:
A) Nemusia pri každej objednávke znova vypĺňať údaje.
B) Majú prehľad o stave svojich objednávok, vrátane faktúr a dátumov.
C) Môžu zbierať vernostné body a získať zľavy.
- Ak sa chcete zaregistrovať, kliknite na "Registrácia" v pravom hornom rohu. Po vyplnení údajov obdržíte e-mail s prihlasovacími údajmi.
- Ak ste už registrovaní, prihlásiť sa môžete kliknutím na "Prihlásenie".
- V prípade zabudnutého hesla kliknite na "Zabudnuté heslo", zadajte svoj e-mail a nové heslo Vám príde na e-mail.
- Na odhlásenie kliknite na ikonu "Odhlásiť" v pravom hornom rohu.
- DORUČENIE ZADARMO - objednávky nad 500 € rozvážame ZADARMO po celom Slovensku. Pre objednávky do 500 € účtujeme manipulačný poplatok 16 € s DPH
- VLASTNÁ DOPRAVA - dodanie realizujeme VLASTNOU DOPRAVOU, aby nedošlo k poškodeniu krehkého tovaru, akým sú dvere, okná či podlaha
- DODANIE OD 3 DNÍ - skladový tovar doručujeme od 3 pracovných dní v rámci celého Slovenska, do 24-hodín od obdržania objednávky Vás budeme telefonicky alebo mailom informovať o možnom termíne dodania
- PLATBA PRI DORUČENÍ - platbu za tovar je možné zrealizovať až pri doručení nášmu šoférovi
- Pri preberaní zásielky si tovar poriadne skontrolujte a všetky zjavné poškodenia obalu/tovaru zapíšte pre prípad reklamácie do preberacieho protokolu
Na našom e-shope nájdete dvere, ktoré sú vhodné do všetkých miestností. Či už ide o spálňu, chodbu alebo kúpeľňu. Ak hľadáte niečo extra máme v ponuke aj luxusné vzory, laminácie alebo akustické dvere
Skladové dvere majú štandardnú voštinovú výplň. Je možnosť odvŕtanej drevotriesky alebo plnej drevotriesky.
Voštinová výplň - je vytvorená zo špeciálne tvrdeného papiera poskladaného do šesťhranného tvaru včelích plástov. Používa sa do menej namáhaných dverí alebo do prechodných výplní dverových otvorov. Ľahká a variabilná, čisto prírodný materiál, nedostatočná tuhosť a stálosť, slabšie tlmenie hluku.
Plná DTD doska - plná drevotriesková doska je pevná a stabilná a zaručuje odolnosť dverí proti prerazeniu. Používa sa predovšetkým u špeciálnych dverí. Najodolnejšia a najpevnejšia výplň dverí, výborne izoluje proti hluku, ideálna pre vstupné bezpečnostné dvere, dvere sú ťažšie.
Odľahčená DTD doska - dvere vďaka nej získajú potrebnú tuhosť a pevnosť, ale nezaťažujú pánty zbytočnou váhou. Dostatočne odolná a spoľahlivá, zdravotne nezávadná, lacnejšia ako plná DTD a dvere sú ľahšie ako dvere z plnej DTD dosky.
Ak máte požiadavku na inú výplň, neváhajte nás kontaktovať na tel. č. 0908 080 881 alebo info@profibyvanie.sk
DRE-Cell fólia - odolnosť, široká škála farieb a estetický vzhľad – fólia na báze dreva dokonale imituje drevo a zaručuje najvyššiu kvalitu.
3D fólia - so zvýšenou odolnosťou a vynikajúcimi estetickými hodnotami, 3D efekt štruktúry dreva.
Finish fólia - špeciálny typ povrchovej úpravy, ktorá napodobňuje vzhľad prírodného dreva alebo iných materiálov. Dobrý stupeň odolnosti proti bežnému opotrebovaniu a odolná voči UV žiareniu.
CPL fólia - extra odolná vysoká odolnosť voči poškriabaniu, oderu, vlhkosti a UV žiareniu.
Polypropylén fólia - veľmi dobrou pružnosťou, dobre kopíruje tvar dverí a obliny a odolná voči vlhkosti – vhodná do kúpeľní.
Maľované farby – ploché povrchy sú v prvej fáze potiahnuté špeciálnou podkladovou membránou, a následne je povrch dverí dvakrát natieraný moderným lakom utvrdzovaným UV technológiou. Ekologický, estetický a odolný voči nečistotám.
PREMIUM fólia - odolná voči mechanickému poškodeniu a UV žiareniu, ľahko sa udržiava a čistí.
EXTREME fólia - s vysokými parametrami odolnosti proti hlbokému poškriabaniu, chemickým látkam (napr. káva, čaj, omáčky a tuky) a slnečnému žiareniu. Vysoká kvalita spracovania fólie zaručuje dlhú životnosť výrobkov a verné zobrazenie kresby a farebnosti prírodného dreva, ľahko sa udržiava a čistí.
Moderný laminát EGGER - kresba a štruktúra vizuálne pripomínajú prírodné drevo. Dvere sú vyhotovené v doskovom prevedení s povrchovou úpravou z laminátu s hrúbkou 3 mm.
Laminát Metalický (hrúbka 0,7–0,8 mm) - vysokolesklý povrch so zrkadlovým efektom dodá každému priestoru moderný, luxusný vzhľad. Je dokonale hladký a vďaka zvýšenej odolnosti voči poškriabaniu si zachová svoj pôvab po dlhé roky.
Laminát Štandard (hrúbka 0,7–0,8 mm) - vysokolesklý povrch so zrkadlovým efektom dodá každému priestoru moderný, luxusný vzhľad. Je dokonale hladký a vďaka zvýšenej odolnosti voči poškriabaniu si zachová svoj pôvab po dlhé roky.
Laminát Štandard matný (hrúbka 0,7–0,8 mm) - elegantný matný vzhľad s rovnakými vlastnosťami ako lesklý variant, no s jemnejším dojmom. Vďaka hygienicky uzavretému povrchu bez pórov je ideálny do priestorov s vysokými nárokmi na čistotu – napríklad kuchyne, kúpeľne či zdravotnícke zariadenia.
Pri výbere interiérových dverí je dôležité porozumieť technickým detailom, ktoré ovplyvňujú ich vzhľad, funkčnosť aj komfort pri používaní.
Falcové a bezfalcové dvere
Falcové dvere:
- Zatvorené dvere jemne prekrývajú zárubňu
- Pánty sú viditeľné
- Klasický vzhľad vhodný do tradičných interiérov
Bezfalcové dvere:
- Zatvorené dvere vytvárajú rovnú líniu so zárubňou
- Pánty sú skryté (neviditeľné pri zatvorení)
- Obsahujú magnetický zámok pre tiché zatváranie
Viac info nájdete v našom článku.
Stavebný otvor – rezerva je kľúčová
- Rezerva pre penu: 10–15 mm medzi rámom a ostením
- Podparapetný profil: výška 30 mm
Príklady:
- Okná: otvor o 30 mm širší a o 60 mm vyšší než okno
- Vchodové dvere: otvor o 30 mm širší aj vyšší než dvere
Nezabudnite zabezpečiť dostatok montážnych kotiev – odporúčaná vzdialenosť medzi nimi je max. 60–70 cm.
Viac info nájdete v našom článku.
Orientácia otvárania
Určuje sa vždy z pohľadu z interiéru:
- Pánty vľavo – ľavé okno alebo dvere
- Pánty vpravo – pravé okno alebo dvere
Viac info nájdete v našom článku.
1. Žalúziu priložíme na horný profil okna a vycentrujeme. Do predvŕtaných otvorov v ráme okna nasadíme skrutky a dotiahneme.
2. Do spodného profilu navŕtame otvory pre upevnenie fixácie (pre plast 2,4 mm, pre drevo 4 mm) do otvoru 4 mm naskrutkujeme fixačné skrutky.
3. Fixačnú strunu s uzlíkom vsunieme do otvoru a zaistíme kolíkom. Strunu napneme smerom nahor.
4. Strunu napneme cez hornú koncovku a zaistíme kolíky a nadbytočnú strunu ustrihneme.
5. Na strane ovládania navŕtame otvory pre upevnenie aretácie retiazky. Do vyvŕtaných otvorov vložíme skrutky a aretáciu utiahneme. Potom zacvakneme krytku.
6. Po krajoch hornej lišty zacvakneme krytky a tým je montáž dokončená.
